远程医疗似乎将继续存在

在冠状病毒大流行之前，很少有纽约人能够想象通过电脑、平板电脑或智能手机获得医疗护理。到2019年，哥伦比亚医生他只是对远程医疗领域略知一二。然后，在2020年3月，“世界改变了，”他说罗莎莉·朗，注册护士，工商管理硕士，哥伦比亚大学首席运营官。

据长期估计，2019年7月至2020年1月期间，哥伦比亚医生平均每月进行300次远程医疗访问。今年2月，当教员实践中心推出Epic时，该平台是一个数字平台，集成了电子健康记录保存、日程安排和计费软件以及患者门户，其计划是“慢慢优化并将更多人引入新系统，使用患者门户扩大虚拟就诊。”

当新冠病毒-19大流行袭击纽约时，逐步过渡的计划很快被取消。医生们将重点放在通过减少人与人之间的互动来拉平曲线上，他们很快接受了远程医疗，就像需要与初级保健提供者讨论冠状病毒问题的患者、渴望与专家保持联系的慢性健康问题患者、寻求产前护理的孕妇以及其他许多人一样。

“在2020年2月的整个月份，我们有222次虚拟访问。在3月的最后两周，我们有近14000次，”Long说。“这是一个惊人的收获。提供者非常投入，决心坚定，患者也非常感兴趣。”虚拟就诊的最高使用率不足为奇地出现在4月份纽约市新冠病毒-19病例的高峰期。哥伦比亚医生当月进行了令人印象深刻的40000次虚拟访问。

哥伦比亚医生通过远程医疗不断改善患者体验，并将安全、可靠、安全和私人的变焦远程会议集成到Epic中。

“Zoom的使用改变了我们的患者和临床医生的游戏规则，”他说思勤“凯”叶，医学博士，哥伦比亚大学瓦杰洛斯医师和外科医生学院副首席医师兼医学助理教授。他说，到目前为止，Zoom会议已经成为家喻户晓的词汇，成为全国保持联系的可靠手段。病人对这项技术的接受程度非常高。“虚拟就诊使我们能够与患者保持联系，进行例行检查，并随时了解可能需要持续护理的任何健康状况，患者非常欣赏Zoom的易用性，”叶说。

然而，即使不可能进行完全远程预约，远程医疗仍然可以发挥重要作用：患者可以通过Epic患者门户网站Connect在线填写标准摄入表格，并可以通过信息轻松与医生沟通。实验室和成像测试可以远程订购，患者可以在最方便的位置完成。结果通过门户网站发送给患者，患者可以安排虚拟访问，与护理团队讨论结果。

Long说，哥伦比亚医生现在通过虚拟就诊每天可以看到多达1600名患者，占总就诊量的22%。

“我们当然希望继续提供虚拟就诊，并根据患者需要的护理水平适当增加虚拟就诊，”她说。“随着新冠病毒-19病例的持续增加，我看到远程医疗就诊量有所增加。现在，得益于Zoom和患者门户技术的进步，患者的体验变得更加轻松。”